當前位置:首頁 >> 績效展示 >> 正文
百色市公安局以“四大舉措”強力推進群眾意見整改工作落地見效
來源:百色市公安局 發表時間:2019-11-05   17:51:40 點擊次數: 瀏覽字體:【 】 【打印】 【關閉
     為進一步提升廣大人民群眾對公安機關的滿意度,全面建立以民意為導向的公安工作機制,百色市公安局根據2018年度自治區反饋百色市“社會評價”整改的4條意見和建議,貫徹落實責任明確、方法出新、源頭管理、完善機制等“四大舉措”,強力推進群眾整改工作取得明顯成效。截止目前,整改4項工作任務已基本完成,效果明顯,群眾對公安機關的滿意度整體大幅提升。
    一、組織領導堅強有力,工作責任更加明確。 一是進一步加強組織領導。市公安局制定了《百色市公安局關于2018年度社會評價群眾意見建議整改工作的方案》,發布了集整改目標、整改內容、實施步驟、責任分工、問題督辦、工作要求于一體的工作方案,成立由市公安局黨委委員李航星主任為組長的整改領導小組辦公室,為推進整改工作提供組織保障。 二是進一步明確主體責任。 明確由局績效辦總牽頭,涉及交警、治安等具體負責4項內容的部門主體責任,各單位主要領導為整改工作第一責任人,部門分管領導為具體負責人,負責整改工作的落實。各主責部門建立和完善了主動作為、過程監督、考核評估等工作制度,倒逼相關責任科室圍繞目標定措施、圍繞崗位定責任。三是進一步強化問題導向。緊盯群眾反映頻繁的服務效能、道路安全等問題,堅持民意問題為改進工作導向,推動各級主要負責同志注重把群眾工作與隊伍業務工作同部署、同檢查、同考核,引導民警在提升群眾工作的能力中,切實讓群眾感到管理更人性、服務更貼心、辦事更便利。 

    二、工作方法推陳出新,民意導向更加鮮明。 一是創新工作機制。為提高工作效率,全市共采購12臺身份證自助受理機、7臺身份證自助發證機、1臺身份證自助照相機分別放置在縣級政務中心或派出所窗口,市局在大門旁設置24小時戶政、出入境、交警自助辦證大廳,放置自助辦理設備,方便群眾隨時自助辦理、領取證件,為群眾提供了極大的便利;推行小型汽車駕駛證全國“一證通考”和異地分科目考試,試行大中型客貨車駕駛證省內異地申領,全市各地均已實現區內異地申領擴大車輛轉籍信息網上轉遞試點,車主可在申請轉入地申請,車輛信息實現網上轉遞,無需再返回原車牌發放地申請提檔;全市系統測試已經通過并正常運行,實行摩托車全國通檢和6年免檢;簡化機動車抵押登記手續,截止至目前,系統中已備案有3家銀行,分別為中國工商銀行、中國建設銀行、中國農村合作銀行,全市代辦抵押登記銀行網點4個,分布在右江區3個,田東縣1個;擴大使用原號牌號碼范圍,由原先車牌號保留時間為一年延長至兩年,同一車主名下不同車輛號牌經登記后可以互換使用,該項業務全市各縣均已實現;實行機動車銷售企業代發臨時行駛車號牌,截至目前,已批準并在系統授權有2家企業,減少群眾往返于車管所、汽車銷售之間的時間及經濟成本;車管所城西工作服務站正式揭牌啟動,受理除摩托車外的各類機動車注冊登記、轉移登記、解抵押、牌證核發,及駕駛證業務的管理工作,填補了百色舊城區缺乏服務站的空白,將進一步拓展市區車管服務的“3公里服務圈”二是規范辦證工作流程。認真落實值日警官和業務導辦制度,為群眾開展業務咨詢,業務指導、業務辦理服務,嚴格規范服務用語,讓群眾切實體會到服務質量的提升。加大宣傳力度,公開業務辦事流程、收費標準、民警崗位職責等,利用微信公眾號向社會各界廣泛宣傳車駕管業務辦理程序。根據公安部推行的交通管理20項“放管服”改革新舉措,積極推進申請材料“四個減免、18類業務一證即辦”、“普通業務一窗通辦”、“一站式”等便民舉措。整合交警支隊車管所服務大廳窗口資源,實現普通車駕管業務受理、審核、繳費、選號、制證等一系列辦事流程“一窗通辦”。加強規范管理,深化警務公開,推行車駕管業務辦理電腦評價系統,由群眾對每一筆業務辦理過程是否滿意進行評價,接受群眾監督。三是推出特效服務。對因出國、上學、比賽、證件有效期滿等急需用證的群眾開辟辦理居民身份證、居住證“綠色通道”,由縣公安局戶政部門優先受理、審核、上傳,市局戶政部門與區廳制證中心聯系優先調度、制證和發證,讓急需用證的群眾在最短的時間內拿到自己的證件。對年老體弱、身有殘疾等行動不便人員,我市公安機關主動提供上門服務。四是加強民警培訓。交警支隊和戶政支隊定期舉辦業務培訓班,極大的提高工作效率。通過對業務窗口部門的整改,規范了業務辦理程序,提高了窗口部門辦事效率,群眾到窗口部門辦理業務等太久的現象有了明顯好轉,大大提高了群眾對公安機關的滿意度。






    三、落實源頭管理機制,整改工作更加有針對性。我局從整治交通源頭抓起,從源頭上減少和控制因管理不規范引發的群眾不滿意事項。針對群眾提出的交通信號燈設置、電動車管理等問題,交警部門主動作為,認真分析問題,查找漏洞,改進不足,將東洲大道與環島一路路口環島一路方向直行左轉雙向同時放行改為直行左轉單個方向單個路口放行。今年以來,開展為期一個半月的專項整治摩托車、電動自行車嚴重道路交通違法行為的“颶風行動”,重點整治電動自行車超員、醉駕、闖紅燈、占用機動車道、無牌等5類嚴重交通違法行為。組成騎警隊,提高街面見警力及管事率,在城區分片區巡邏,加強對次干道及背街小巷巡邏,發現交通違法及時查處。百色城區共查處電動自行車交通違法3555起,超員202起、醉駕30起、闖紅燈376起、占用機動車道2308起、無牌397起、逆行141起。對電動車闖紅燈、逆行、不按規定車道行駛、搭三等交通違法行為,通過組織1個小時學習與處罰相結合,最大限度的提高當事人違法成本,增強執法效果。

    完善交通設施,做好機非隔離設施,確保道路通行暢通。在龍景東路龍翔路口、龍景東路與利荷路路口、龍景東路邏索路口、龍景東路八一小學路段、平安那馬市場路段、城北二路與東合二路路口等路口路段設置機非隔離設施。經過深入開展整治工作,百色城城區道路交通秩序有了明顯好轉,道路通行環境得到有效改善,有力地提升了市民出行安全感和滿意度。

    四、督查問責動真碰硬,推進機制更加完善。 一是堅持督查指導。 以整改工作為抓手,圍繞“八項內容”全面整改,圍繞日、周、月三個時間節點,組織各部門開展督查指導。督促相關單位“定時、定人、定責”落實整改,確保日常工作有序做、群眾工作結合做、民警有時間、有精力、有熱情做。 二是堅持剛性問責增效。 堅持“抓責任主體、抓主體責任”的原則,倒逼責任、目標落實。對不按時完成整改工作任務的單位及主要領導要進行通報和問責。三是制定制度,簽訂責任狀。百色市公安局交警支隊車管所制定了《廉政建設制度》、《廉政教育制度》、《廉政教育監督制度》等,簽訂《車輛管理所隊伍建設廉政責任書》、《車輛管理所考試員工作責任狀》、《百色市車管所開展車管突出問題大整治活動中簽訂責任狀》。




    2019年,我局針對群眾提出的意見和建議進行了有效整改,也取得了一些成效,但也還存在一些問題:一是打擊違法犯罪形勢依然復雜、嚴峻,工作仍然存在著一些問題和不足;二是公安機關工作與群眾的期盼還有差距,對公安執法和服務工作仍有不滿意的地方;三是公安隊伍建設需進一步加強,民警綜合素質仍需進一步提高。

    下一步,我局將著眼于打基礎、管長遠、增后勁,以改革的精神推進制度創新,以制度機制固化整改成果,把整改工作中行之有效的整改措施制度化、長效化,不斷提高人民群眾的安全感和滿意度。


網站首頁
網上辦事
辽宁33选7